日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制的意見》（以下簡稱《意見》），對進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，健全常態(tài)化推進機制作出部署。高效辦成一件事，為人民群眾帶來了更多好處實惠，推動形成常態(tài)化機制化，各地各部門要持續(xù)用力，把機制成果轉(zhuǎn)化為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的強大動力。

　　增強牽引帶動作用。“高效辦成一件事”，并非只是停留在辦成辦好一件事上，而是要發(fā)揮“高效辦成一件事”的牽引帶動作用，讓“高效辦成一件事”在更多行業(yè)更多領(lǐng)域更廣范圍開展，要激勵更多黨員干部始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，無論是在窗口辦理中，還是具體的工作推進中，要始終保持高效的辦事效率，要始終把人民群眾的利益放在第一位，要始終站在人民群眾的立場和視角去思考謀劃工作。各地各部門要推動重點事項清單管理和常態(tài)化實施，在更多領(lǐng)域更大范圍加強部門協(xié)同和服務(wù)集成，帶動政府治理能力整體提升，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，增強企業(yè)和群眾獲得感，助力高質(zhì)量發(fā)展。對于各地各部門而言，要更加注重統(tǒng)籌安排，把更多涉及民生利益的重大事項列入“高效辦成一件事”范疇，增強各級政府和部門的辦事效率與作風(fēng)，讓人民群眾享受到更多的好處與實惠。

　　把握重點關(guān)鍵。“高效辦成一件事”，既要注重方式方法，也要把握工作重點。從重點事項清單管理，到重點事項常態(tài)化實施，從拓展應(yīng)用領(lǐng)域，到強化組織實施，各地各部門要吃透把準(zhǔn)“高效辦成一件事”的精神要求，要確保“高效辦成一件事”的成效。要明確經(jīng)營主體和個人全生命周期重點事項總體清單，發(fā)布年度重點事項清單，鼓勵探索建立特色事項清單。要優(yōu)化重點事項業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)籌線上辦事系統(tǒng)建設(shè)，提升線下辦事服務(wù)能力，加大政務(wù)數(shù)據(jù)共享力度，探索開展“人工智能+政務(wù)服務(wù)”，注重用戶體驗和評價反饋。要推進“一類事”服務(wù)集成化，提升綜合監(jiān)管質(zhì)效，提高政務(wù)運行效能。要加強行業(yè)指導(dǎo)和跨部門協(xié)同，注重省級統(tǒng)籌和基層創(chuàng)新，完善制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和宣傳引導(dǎo)。顯然，各地各部門既要聚焦辦事本身，也要通過辦事來轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，通過辦事來創(chuàng)新工作機制。

　　明確工作要求。“高效辦成一件事”，要注重工作方式方法，要把握工作要求。要腳踏實地，真抓實干，堅持集約高效、整體規(guī)劃，加強資產(chǎn)調(diào)劑共享，避免低效閑置、鋪張浪費，堅決防治和糾正政務(wù)服務(wù)中的“面子工程”。要強化技術(shù)賦能，加快數(shù)字技術(shù)的運用，通過強化統(tǒng)籌規(guī)劃，在確保安全的前提下穩(wěn)妥有序推進人工智能大模型等新技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用。要強化有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集約整合和互聯(lián)互通，提高安全防護能力水平。國務(wù)院有關(guān)部門要加強本行業(yè)本領(lǐng)域重點事項統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化條塊聯(lián)動，實現(xiàn)涉及本行業(yè)本領(lǐng)域的“一件事”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)協(xié)同。各省（自治區(qū)、直轄市）人民政府要統(tǒng)籌推進本地區(qū)“高效辦成一件事”工作，明確部門分工，加強綜合協(xié)調(diào)，強化跟蹤督辦和創(chuàng)新激勵。注重發(fā)揮市縣級政務(wù)服務(wù)管理部門直接服務(wù)企業(yè)和群眾的優(yōu)勢，創(chuàng)造性推動重點事項在基層一線落地見效。（張若麟）